Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, werkzaamheden, overeenkomsten en diensten van Enkelstroom B.V., gevestigd te Rotterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Enkelstroom: Enkelstroom B.V.

• Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van diensten van Enkelstroom

• Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Enkelstroom en de klant

• Diensten: advies, ontwerp, levering, installatie, monitoring en nazorg van energieoplossingen

• Producten: thuisbatterijen, warmtepompen, zonnepanelen en aanverwante systemen

• Netbeheerder: de regionale elektriciteitsnetbeheerder

• Overmacht: omstandigheden buiten de invloedssfeer van Enkelstroom

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsverhoudingen tussen Enkelstroom en de klant.
2.2 Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2.3 Algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3. Diensten en informatievoorziening

3.1 Enkelstroom levert energie-advies en installatiediensten op basis van de informatie die door de klant wordt verstrekt.
3.2 De klant is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van alle verstrekte gegevens.
3.3 Enkelstroom geeft geen garantie op:

• specifieke besparingen

• terugverdientijden

• energieprijzen

• subsidies

• beschikbaarheid van netcapaciteit

3.4 Adviezen zijn indicatief en gebaseerd op markt- en regelgeving ten tijde van het advies.

4. Offertes en totstandkoming overeenkomst

4.1 Offertes zijn vrijblijvend en geldig voor de daarin vermelde termijn.
4.2 Offertes zijn gebaseerd op de situatie zoals bekend op het moment van uitbrengen.
4.3 Een overeenkomst komt uitsluitend tot stand na schriftelijke bevestiging door Enkelstroom.
4.4 Kennelijke fouten of vergissingen binden Enkelstroom niet.

5. Prijzen, subsidies en financiële verwachtingen

5.1 Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
5.2 Eventuele subsidies, fiscale voordelen of regelingen:

• vallen buiten verantwoordelijkheid van Enkelstroom

• kunnen wijzigen of vervallen

• geven geen recht op schadevergoeding

5.3 Enkelstroom is niet aansprakelijk voor:

• wijziging of afschaffing van salderingsregeling

• terugleverkosten

• dynamische energieprijzen

• netcongestie

6. Installatie en uitvoering

6.1 Installatietermijnen zijn indicatief.
6.2 Vertraging door derden (netbeheerder, leverancier, overheid) valt buiten aansprakelijkheid.
6.3 De klant zorgt voor:

• toegang tot de locatie

• veilige werkomstandigheden

• juiste elektrische aansluitingen

6.4 Enkelstroom mag werkzaamheden opschorten indien omstandigheden dit vereisen.

7. Netbeheerder en netcongestie

7.1 Enkelstroom heeft geen invloed op:

• capaciteit van het elektriciteitsnet

• terugleverbeperkingen

• tijdelijke afsluitingen

• prioritering door netbeheerder

7.2 Eventuele beperkingen geven geen recht op ontbinding of schadevergoeding.

8. Gebruik, prestaties en rendement

8.1 De prestaties van systemen zijn afhankelijk van:

• gebruikersgedrag

• weersomstandigheden

• netbelasting

• energieprijzen

8.2 Enkelstroom geeft geen resultaatsverplichting, uitsluitend een inspanningsverplichting.

9. Garantie en fabrikanten

9.1 Productgaranties worden verstrekt door de fabrikant.
9.2 Enkelstroom is niet verantwoordelijk voor:

• fabrieksfouten buiten haar controle

• garantiewijzigingen door fabrikanten
  9.3 Onjuist gebruik of aanpassing door derden vervalt garantie.

10. Aansprakelijkheid

10.1 Enkelstroom is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade als gevolg van opzet of grove nalatigheid.
10.2 Enkelstroom is nimmer aansprakelijk voor:

• indirecte schade

• gevolgschade

• gemiste besparingen

• winstderving

• wijzigingen in wetgeving

• energieprijzen

10.3 Aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende overeenkomst.

11. Overmacht

11.1 Onder overmacht wordt mede verstaan:

• netcongestie

• stroomuitval

• overheidsmaatregelen

• extreme weersomstandigheden

• wereldwijde leveringsproblemen

11.2 Bij overmacht worden verplichtingen opgeschort zonder schadeplichtigheid.

12. Intellectueel eigendom

12.1 Alle rapporten, berekeningen en adviezen blijven eigendom van Enkelstroom.
12.2 Gebruik zonder toestemming is verboden.

13. Privacy en gegevens

13.1 Enkelstroom verwerkt persoonsgegevens conform haar privacyverklaring.
13.2 De klant is verantwoordelijk voor correcte gegevensverstrekking.

14. Ontbinding en beëindiging

14.1 Ontbinding is uitsluitend mogelijk volgens wettelijke bepalingen.
14.2 Reeds gemaakte kosten blijven verschuldigd.

15. Wijziging voorwaarden

15.1 Enkelstroom mag deze voorwaarden wijzigen.
15.2 De meest recente versie is leidend.

16. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

16.1 Op alle rechtsverhoudingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
16.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

17. Contact

info@enkelstroom.nl