Privacyverklaring

Enkelstroom hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen en hoe wij zorgvuldig met uw gegevens omgaan, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

Persoonsgegevens

• Naam

• E-mailadres

• Adresgegevens (zoals postcode en woonplaats)

Contact- en aanvraaggegevens

• Informatie die u zelf verstrekt via contact- of offerteformulieren

• Inhoud van berichten of aanvragen

Technische gegevens

• IP-adres

• Apparatuur- en browsergegevens

• Gegevens over uw gebruik van onze website

2. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het behandelen van contact- en offerteaanvragen

• Het verstrekken van persoonlijk energieadvies

• Het opstellen en opvolgen van offertes

• Het verbeteren van onze dienstverlening en website

• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

• Het beantwoorden van vragen en het verlenen van support

Wij gebruiken uw gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering.

3. Hoe beschermen wij uw gegevens?

Enkelstroom neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen, waaronder:

• Beveiligde servers en versleutelde verbindingen (SSL)

• Beperkte toegang tot persoonsgegevens, uitsluitend voor bevoegde medewerkers

• Regelmatige controle en actualisatie van beveiligingsmaatregelen

4. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.

Uw gegevens kunnen uitsluitend worden gedeeld met:

• Betrouwbare dienstverleners die ons ondersteunen (bijvoorbeeld IT- of hostingpartijen), uitsluitend voor de uitvoering van onze diensten

• Overheidsinstanties, wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn

Met partijen die namens ons gegevens verwerken sluiten wij verwerkersovereenkomsten.

5. Cookies en vergelijkbare technieken

Enkelstroom gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om:

• De website goed te laten functioneren

• Inzicht te krijgen in het gebruik van de website

• De gebruikservaring te verbeteren

U kunt uw cookie-instellingen beheren via uw browserinstellingen.

6. Uw rechten

U heeft op grond van de AVG de volgende rechten:

• Recht op inzage in uw persoonsgegevens

• Recht op correctie of verwijdering van uw gegevens

• Recht op beperking van de verwerking

• Recht om bezwaar te maken tegen verwerking

• Recht op gegevensoverdraagbaarheid

U kunt een verzoek indienen via het contactadres onderaan deze verklaring.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

8. Externe websites

Onze website kan links bevatten naar externe websites. Enkelstroom is niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van deze websites. Wij adviseren u om de privacyverklaringen van deze partijen te raadplegen.

9. Contactgegevens

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via:

info@enkelstroom.nl

10. Wijzigingen

Enkelstroom behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. Wij raden aan deze pagina regelmatig te raadplegen.